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退貨方式

退貨說明

●全館所有商品自取貨簽收日起,均享有七日猶豫期之權益 (注意!猶豫期非試用期;猶豫期非試用期;猶豫期非試用期),

  辦理退貨商品必須為全新狀態且包裝完整未經使用/拆封,(包含商品、贈品、附件及內外包裝等)。

●全館商品皆無體驗,購買組合或單品,若已拆封商品必須以市價買回,因瑕疵品退貨開封品須全數繳回

●如商品在運送過程中有瑕疵或損壞,須在簽收日起三日內洽詢客服,並辦理換貨。

●如收到商品與訂購時數量不符,請於簽收日起三日內洽詢客服,我們將盡快為您處理。

●商品、贈品及相關配件,一經拆封使用,一律不接受辦理退換貨。

(注意!如遇假日及非上班日,可先行至LINE留言或發mail通知客服,仍以七日內為您辦理)

●已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效,退貨申請成立後也無法取回優惠券,敬請見諒。

●當您提出退貨申請後,即代表同意我們的退貨原則,並接受我們代為處理發票作廢即後續處理事宜。

※瑕疵損壞定義如下

1.商品外包裝擠壓毀損

2.商品內容物外漏

3.商品壓頭及蓋子無法打開或旋轉 (注意!請勿使用任何外在工具以強硬方式打開,如毀損商品外觀及包裝,皆視同購買並以市價買回)

4.商品已過保存期限

5.商品配件短缺 (請洽詢客服,我們將盡快為您處理)

退款說明
●若您使用信用卡付款,退貨商品收回經小幫手確認商品無誤後,會進行線上刷退;
 退款入帳日期,依各家發卡銀行入帳日不同而有所差異,請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。
●若您使用其他方式付款,必須請您提供正確的匯款帳號,以利完成退款手續。
●確認符合我們的退款標準,且資料確認無誤後,我們會在當月25日將款項退至您提供的帳戶。
註:如申請退貨,退貨商品未在當月25日寄達我端,退款金額則會順延至次月25日撥款,造成不便,敬請見諒。
退貨流程

●退貨申請:需在商品簽收日起七日內申請 (請洽詢客服),每筆訂單提供一次免運退貨服務 (限台灣本島)

 (台灣本島辦理退貨,一律使用7-11退貨便辦理退貨,退回運費由ORIKCOS負擔)

 凡辦理退貨,退貨商品如未達免運優惠,需扣除80元運費。

●退貨步驟,使用7-11超商退貨

  1.洽詢ORIKCOS客服辦理退貨

  2.申請一組退貨便代碼

  3.妥善包裝欲退貨的商品

  4.至7-11操作IBON並列印退貨便服務單

  5.至7-11櫃台交付退貨商品及服務單,即可完成退貨。

※可參考7-11退貨便網站:https://www.7-11.com.tw/service/return.asp

●退貨作業說明


---------再次提醒您---------
★依《消費者保護法》,消費者享有7天猶豫期之權益(收到商品後隔天起為第一天)。
猶豫期非試用期,商品需要全新未開封,且包裝完整的狀態,才能辦理退貨退款若商品已開封,恕無法辦理退貨退款手續。

★若以詳閱且確認以上是向您可接受,再請您聯繫ORIKCOS 客服,我們會盡快為您處理退貨退款事宜。

★若您有其他疑問,也歡迎您點選頁面右上角的『聯絡我們』或是加入 LINE傳送訊息,
也可撥打客服專線(02-2659-7118),我們將盡快為您服務。